MISURE DI CONTENIMENTO DEL CONTAGIO DA COVID19 DI MONDOTONDO VILLAGGI & VACANZE
Gentile Cliente Mondotondo,
in questo periodo complesso per il nostro Paese, in cui assieme siamo costretti a sfide difficili, riteniamo che la vacanza estiva debba rappresentare, oggi forse più di prima, un momento chiave di evasione, benessere e serenità.
Per garantirti la dovuta tranquillità durante il tuo soggiorno, Mondotondo Villaggi & Vacanze ha adottato specifici criteri e misure per il contrasto alla diffusione dell’epidemia Coronavirus all’interno dei suoi villaggi in Basilicata, Puglia e Trentino, in linea con le disposizioni emesse dalle Autorità competenti.
Tali criteri e misure saranno oggetto di aggiornamento in funzione delle indicazioni che saranno progressivamente comunicate da parte delle Istituzioni e delle Autorità sanitarie.
Tutti i servizi e le attività relativi alla Tua Vacanza sono stati ripensati al fine di offrire i più alti standard di sicurezza, favorendo un soggiorno nel quale potrai godere al meglio degli spazi e dei comfort che le nostre strutture offrono:
- sarà predisposta negli spazi comuni un’adeguata informazione sulle misure di prevenzione;
- tutti i nostri collaboratori sono formati per garantire la conoscenza e il rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza all’interno dei Villaggi;
- verrà eseguito il controllo della temperatura corporea a tutti gli ospiti in arrivo, così come al nostro Staff;
- tutte le file, gli accessi e i deflussi, saranno regolati per assicurare un adeguato distanziamento ed evitare assembramenti(ad es. check-in e check-out, bar, accesso al ristorante etc);
- sarà garantito un presidio di assistenza medica all’interno delle strutture (già presente da diversi anni nei villaggi più grandi);
- tutti i nostri collaboratori indosseranno i dispositivi di protezione individuale nel pieno rispetto delle previsioni normative e rispetteranno il distanziamento sociale previsto per legge;
- gli ambienti saranno dotati di dispositivi di protezione fissi o mobili nei diversi punti di contatto tra gli Ospiti e lo Staff;
- verranno garantite intense attività di pulizia e sanificazione degli ambienti comuni nonché la disponibilità di dispenser di gel igienizzante;
- verrà data opportuna istruzione agli Ospiti in merito ai dispositivi di protezione individuale da indossare ai sensi delle prescrizioni di legge; si prega la gentile clientela di recarsi in struttura muniti di mascherina personale;
- non saranno ammessi ingressi di Ospiti esterni non alloggiati.
Abbiamo rimodellato tutti gli elementi della nostra Offerta adottando protocolli di sicurezza interni in linea con le disposizioni di legge italiane e le linee-guida di organizzazioni nazionali ed internazionali. Di seguito, a titolo puramente esemplificativo, riepiloghiamo alcune tra le azioni adottate per la sicurezza di tutti gli Ospiti e dei nostri collaboratori:
LA TUA ACCOGLIENZA,
- sarà rilevata la temperatura a tutti gli Ospiti in arrivo, nel rispetto della vostra privacy;
- al fine di evitare assembramenti in reception:
- saranno scaglionati gli ingressi degli Ospiti;
- saranno attivate, ove possibile, tutte le procedure per l’acquisizione dei dati necessari alla registrazione degli Ospiti prima della data di arrivo;
- ogni oggetto fornito in uso dalla struttura all’Ospite (ad es. chiavi della camera) sarà disinfettato prima e dopo di ogni utilizzo;
- sarà richiesto il saldo totale della vacanza entro i 7 giorni precedenti l’arrivo e, agli Ospiti che avranno espletato tutte le procedure prima dell’arrivo, sarà riservata una corsia preferenziale per un check-in veloce che prevede solo il controllo documenti e la consegna della chiave della propria camera;
- al ricevimento dovrà recarsi una sola persona per nucleo familiare, dotata di documenti di tutti i componenti della propria famiglia e quanto richiesto per il check in. Ricordiamo che non sarà consentito l’ingresso in struttura in assenza di documenti di identità, bambini inclusi per i quali è sufficiente la tessera sanitaria.
LA TUA CAMERA,
- le camere saranno sanificate ad ogni cambio di Ospite, attraverso l’utilizzo di prodotti di pulizia specifici (presidi medico-chirurgici), già in uso nelle nostre strutture;
- l’Ospite avrà la facoltà di rifiutare l’ingresso del personale di pulizia per il rifacimento giornaliero della camera comunicandolo al ricevimento.
LA RISTORAZIONE,
- saranno fornite agli Ospiti opportune istruzioni in merito all’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale previsti per legge nell’ambito del Ristorante;
- lo Staff indosserà i dispositivi di protezione individuale previsti per legge;
- saranno garantite ampie fasce orarie per l’accesso al Ristorante ove necessario;
- l’accesso al Ristorante avverrà se necessario con ingressi controllati e regolati, con il supporto del nostro personale all’ingresso di ogni sala;
- sarà mantenuta l’assegnazione del tavolo per ogni nucleo familiare come da nostra consuetudine, con frequente sanificazione di tavoli e sedie;
- la disposizione dei tavoli garantirà il distanziamento previsto per legge tra Ospiti appartenenti a nuclei familiari diversi;
- il servizio di ristorazione sarà garantito nella varietà delle portate e servito a tavola dai nostri operatori;
- saranno disponibili dispenser di gel disinfettante all’ingresso, come ormai previsto da diversi anni nei nostri Villaggi.
I BAR,
- i nostri bar saranno dotati di dispositivi di protezione fissi o individuali con frequente sanificazione di bancone, tavoli e sedie;
- lo Staff indosserà i dispositivi di protezione individuale previsti per legge;
- il servizio al tavolo o al bancone sarà svolto nel rispetto delle distanze di sicurezza;
- il servizio bevande alla spina incluse sarà disponibile solo in sala ristorante durante il pranzo e la cena e sempre servito da un nostro operatore.
LA SPIAGGIA,
- rimane confermata la ormai consueta assegnazione dell’ombrellone o sarà introdotta ove non prevista, per ogni nucleo familiare, con sanificazione di lettini e sdraio ad ogni cambio di nucleo familiare;
- gli ombrelloni e le attrezzature da spiaggia saranno posizionati alle distanze previste per legge offrendovi la possibilità di godere al meglio dei nostri splendidi arenili;
- nei Villaggi in Basilicata,
- sarà presente la base nautica con canoe, pedalò e approccio alla vela sempre nel rispetto del distanziamento sociale e della sanificazione, così come il seawalking ove praticabile;
- sarà sempre attiva la navetta elettrica per il trasporto in spiaggia, sulla quale sarà consentito l’accesso in numero limitato per garantire il distanziamento sociale; pertanto vi preghiamo di prediligere se possibile il percorso pedonale nelle nostra affascinanti oasi naturali, lasciando la navetta agli Ospiti che ne hanno più necessità.
PISCINA,
- sono effettuate tutte le analisi di tipo chimico e microbiologico necessarie a garantire l’idoneità dell’acqua;
- saranno previste regole di contingentamento degli ingressi;
- la disposizione delle attrezzature (sedie a sdraio, lettino) sarà definita in modo da garantire l’adeguato distanziamento sociale;
- sarà garantita una frequente sanificazione di lettini e sdraio; è previsto il solo utilizzo di teli personali sia in piscina che in spiaggia;
- sarà previsto un percorso separato per l’ingresso e l’uscita;
- l’ingresso avverrà con cuffia e doccia obbligatori, con un addetto al salvataggio che coadiuverà gli ingressi, controllando il distanziamento sociale;
- non sarà possibile occupare i lettini in piscina con propri oggetti personali, essendo sistemazioni a riempimento.
SPA,
- ove presenti, i nostri centri benessere saranno attivi per massaggi e trattamenti nel rispetto delle normative vigenti.
SPORT E ATTIVITA’ DI ANIMAZIONE,
- grazie agli ampi spazi di cui le nostre strutture dispongono saranno garantite tutte le attività di intrattenimento che rendano possibile per loro natura il distanziamento sociale, ivi incluse quelle sportive;
- cabaret, spettacoli in anfiteatro, piano bar, sport individuali e giochi sono stati ripensati alla luce del nuovo modo di vivere;
- l’utilizzo diurno e libero dei campi sportivi sarà consentito ad un nucleo familiare per volta;
- saranno mantenute le attività di mini club, junior club e young club nelle quali sarà possibile garantire il distanziamento sociale e per i bambini di età inferiore ai 7 anni sarà richiesta la presenza di un genitore.
Il nostro personale sarà a disposizione per rendere la tua vacanza ancor più piacevole rispetto al passato godendo degli spazi e dei nostri servizi in totale serenità.
Si raccomanda a tutti i nostri graditi Ospiti il rispetto delle indicazioni e prescrizioni circa il distanziamento sociale, il galateo respiratorio e di curare scrupolosamente l’igiene delle mani e di trascorrere così un piacevolissimo soggiorno.
Per info e prenotazioni: 0835 953917 – [email protected]
Terraferma Srl – Mondotondo Villaggi e Vacanze
